www.robiduck.com üzerinden satın almış olduğunuz bir ürünün geri iadesi için aşağıdaki şartları sağlıyor olması gerekmektedir.

Malzemelerin ayıplı ve kusurlu olma durumları

Müşterinin eline geçen ürünlerde müşterimiz kargo firmasının yetkilisi önünde ürünü açar kırılma, yüzey montaj malzemelerin yerinden çıkması, kusurlu oluşu kırılışı gibi nedenlerden dolayı iade istenirse kargo firması yetkilisine ürünü iade edebilir.

Firmamızın gönderdiği ürünler içinden görevini yerine getirememe yada elektroniksel olarak meydana gelmiş fabrikasyon hatalardan doğan sebepler için bizlere info@robiduck.com adresinden ulaşıp müşterimiz ürünün kusurunu belirterek ürün iadesi talebini iletebilir.

Ürünlerin değiştirilmesi

Ürünler stokta varsa aynı anda müşterimiz mağdur edilmeden değişimi gerçekleştirilir. Eğer stokta yoksa ürünlerin değişim süresi 30 iş günüdür.

Ürünlerin sağlam çalışıyor olması durumlarında müşterinin istekleri doğrultusunda geri iade işlemi gerçekleştirilmemektedir. Ürünün kullanılması veya herhangi bir şekilde devreye alınması durumlarında ürün değişimi katiyen yapılmaz.